Договор № ___
о реализации туристского продукта
Московская область «___»______ ____ г.
Общество с ограниченной ответственностью «Райдо-Турс» (ООО «Райдо-Турс») ИНН: 5005079620, ОГРН: 1265000058432, юридический адрес: 140200, Московская область, г. Воскресенск, ул. Хрипунова, д.5., реестровый номер туроператора в ЕФРТ: ________ в лице Генерального директора Мосунова Михаила Игоревича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Туроператор»/«Исполнитель», с одной стороны,
и _____________________________________________________________________ (ФИО), действующий на основании _______________(если Заказчик не является Туристом) именуемый(ая) в дальнейшем «Турист/Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору) (далее - Туристский продукт), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
1.2. Сведения о Туристе(ах) в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору). Информация о туроператоре указана в Приложении № 2 к Договору.
1.3. Все Приложения и иные Дополнительные соглашения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2. ОБЩАЯ ЦЕНА ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Общая цена Туристского продукта указана в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору). НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
2.2. Порядок оплаты туристского продукта указывается в Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору).
2.3. Оплата по настоящему Договору производится в рублях Российской Федерации путем банковского перевода со счета Заказчика на расчетный счет Исполнителя либо путём внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
2.4. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате туристского продукта является дата списания денежных средств со счета Заказчика либо в момент внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
а) предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную приложением к Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору);
б) принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;
в) оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);
г) оказать все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком;
д) передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе: электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, - в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки; документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре.
3.2. Исполнитель вправе аннулировать бронирование Туристского продукта в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, предусмотренного пунктом 2.2 Договора. О принятом решении Исполнитель уведомляет в разумные сроки Заказчика.
3.3. Заказчик обязан:
а) оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором;
б) предоставить Исполнителю свои контактные данные, контактные данные Туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора;
в) довести до Туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от Исполнителя для совершения путешествия;
г) предоставить по запросу Исполнителя письменное согласие Туриста на обработку и передачу персональных данных Туроператору и третьим лицам для целей исполнения Договора;
д) информировать Исполнителя о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Туристский продукт услуг третьими лицами, привлеченными Туроператором.
3.4. Заказчик вправе:
а) получить документы, необходимые для совершения путешествия в соответствии с Договором;
б) требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма за оказанием экстренной помощи;
г) обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Туриста (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора;
д) предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;
е) предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера, при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;
ж) предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма письменное требование о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Исполнитель не несет ответственности:
а) за действия посольств (консульств) иностранных государств, а также организаций (за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, и за действия которых отвечает Туроператор), в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз Туристу по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Исполнителем либо непосредственно Заказчиком в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя, а также стоимости части услуги, оказанной Исполнителем до получения извещения об отказе Туристу во въездной визе;
б) за отказ Туристу в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля либо применение к Заказчику органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами.
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.
Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.
5.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
5.4. Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.
При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Туристу услуг, входящих в Туристский продукт.
5.5. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
5.5.1. ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре;
5.5.2. изменение сроков совершения путешествия;
5.5.3. непредвиденный рост транспортных тарифов;
5.5.4. невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства);
5.5.5. призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации, в период с 24 февраля 2022 года.
6. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИ И.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
6.2. Претензии в отношении качества Туристского продукта предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.3. В случае неурегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 6.2 Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
7.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
7.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
7.4. Передавая данные третьих лиц Исполнителю для целей оказания услуг, Заказчик подтверждает, что получил все необходимые согласия в соответствии с законодательством РФ и такая передача не нарушает ничьих прав.
7.5. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по каналам связи, наравне с исполненными в простой письменной форме. Под каналами связи понимаются электронная почта, мессенджеры, специально созданные чаты для коммуникации сторон.
7.6. Стороны признают электронные письма и документы, направленные по каналам связи, принадлежащим Заказчику и Исполнителю, документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Такие документы могут быть представлены в качестве письменных доказательств, как они определены АПК РФ и ГПК РФ. Для использования в качестве доказательства достаточно представить распечатанное электронное сообщение, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью предъявляющей его Стороны.
7.7. Факсимильная подпись имеет такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица. Стороны признают правомерность и законность документов, завизированных факсимильной подписью.
7.8. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору считаются доставленными и влекут гражданско-правовые последствия для Стороны с момента их получения. Сообщение считается доставленным и в случае, если оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
7.9. Договор, Приложения, Акты, Дополнительные соглашения и иные документы могут заключаться/подписываться путем обмена Сторонами подписанными скан-копиями или фото-копиями по каналам связи.
7.10. В случае изменения у какой-либо из Сторон местонахождения, названия, банковских реквизитов и прочего, она обязана в течение 2 (двух) рабочих дней письменно известить об этом другую Сторону путем направления соответствующего уведомления по каналам связи.
7.11. Недействительность части настоящего Договора не влечет недействительности прочих его частей.
7.12. Иные условия Договора (определяются по соглашению Сторон).
8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ИПОЛНИТЕЛЬ
Общество с ограниченной ответственностью «Райдо-Турс»
ИНН / КПП: 5005079620/500501001
ОГРН: 1265000058432
Юр. адрес: 140200, Московская область, г. Воскресенск, ул. Хрипунова, д.5.
Реестровый номер туроператора серия РТО № ____________________________________
Банковские реквизиты:
Расчетный счёт: 40702810110002316222
Банк: АО «ТБанк»
БИК Банка: 044525974
ИНН Банка: 7710140679
Корр. счёт: 30101810145250000974
Юр. адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Каналы связи:
E-mail: Raido-Tours@mail.ru
Тел.: 89775866252
Контактное лицо, уполномоченное Туроператором:
Гладких Анастасия
Тел.: +7 977-586-62-52
Telegram: @bau212
Специально созданный чат для коммуникации сторон: __________________
Генеральный директор
_________________/Мосунов М.И./
ЗАКАЗЧИК
ФИО:
Документ, удостоверяющий личность:
Паспорт: серия______ №______________
выданный_______________________
Дата выдачи: ________________________
код подразделения: ______________
Адрес регистрации: ________________
Банковские реквизиты:
Банк:
БИК:
№ счета:
К/с:
Каналы связи:
E-mail:
Тел.:
Контактные лица со стороны Заказчика:
____________________
Каналы связи:
E-mail:
Тел.: +
Telegram:
Специально созданный чат для коммуникации сторон: __________________
__________________/ ______________/